Al ocurrir un siniestro indudablemente se altera nuestra paz, lo primero que debemos hacer es recuperar el control, esto se hace visualizando la situación y tomar las medidas necesarias para que el siniestro no sea mayor, ya que debemos actuar como "buen padre de familia", tratando de resguardar nuestros bienes. Inmediatamente debemos:
- Dar aviso a las autoridades competentes y esperar su actuación, brindandoles la informacion requerida por ellos . Estas autoridades deberan levantar un acta de lo sucedido. Dependiendo del ramo del siniestro deberá actuar el Cuerpo de Bomberos, el C.I.C.P.C., la inspectoria de transito o la autoridad competente.
- Dar aviso a su productor de seguros, igualmente dar aviso a su compañia aseguradora a traves de los telefonos de atención permanente (24 horas). La mayoria de las empresas del ramo tienen esta via para facilitar las gestiones a nuestros clientes.
- Presentar los recaudos exigidos por las compañias dentro del tiempo estipulado. Este paso es muy importante, ya que dependiendo de la eficiencia y rapidez con las que se presenten estos recaudos, así tendremos la eficiencia y rapidez para indemnizar el siniestro.
Estos son los primeros pasos que debemos tener en cuenta para el buen manejo de los siniestros.
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